Скидка для постоянных покупателей!
Мы предлагаем нашим постоянным покупателям приобрести любой товар с выгодной максимальной скидкой.
Скидка рассчитывается в зависимости от колебаний курса валют и колебаний закупочных цен на товар.
Для этого необходимо просто при заказе указать в комментарии к заказу, что Вы уже делали покупку у нас, и мы пересчитаем заказ с максимальной возможной скидкой!
Данная скидочная программа является максимально выгодной для любого покупателя, в прошлом, хоть единожды оформившего заказ у нас!
Мы также принимаем скидочные или дисконтные карты любого магазина швейной или бытовой техники номиналом до 20%!
Если Вы являетесь обладателем скидочной или дисконтной карты любого швейного магазина или магазина бытовой техники, тогда данная программа подходит именно Вам!
В обоих случаях Мы со своей стороны добавим Премиальное Обслуживание!
Vip пакет включает бесплатную консультацию и техническую поддержку по товарам купленным у нас.
Мастер-класс и демонстрация работоспособности техники в любой день и в любое время в часы работы компании.
Качественный и приоритетный экспресс гарантийный сервис.
Бесплатное послегарантийное экспресс обслуживание в период 2-х лет.
Бесплатный льготный ремонт сроком до 5 лет после истечения основного срока гарантии.
Транспортирование от клиента к нам в случае необходимости ремонта за наш счет по всей России или альтернативный удобный сервис в Вашем регионе РФ.
Бесплатный выезд мастера на дом или бесплатный забор техники в ремонт.
Два бесплатных профилактических обслуживания в период эксплуатации.
Бесплатная помощь в нахождении и обновлении драйверов, программного обеспечения или вышивальных мотивов для электронного оборудования.
Расширенный срок обмена техники при обнаружении заводского дефекта до 90 дней.
Расширенный срок при отказе от покупки до 30 дней.
Бесплатная дополнительная упаковка товара при междугородних отправлениях.
Страховка груза при отправлениях любой транспортной компанией за наш счет.
Обмен техники при поломке грузов при транспортировке.
Предоставление максимальной скидки на повторные или последующие заказы.
Мы продлеваем на дополнительные 2 года гарантию на любой товар и обеспечиваем наличие комплектующих, запасных частей и аксессуаров!
Условия возврата и обмена товара.
Уважаемые покупатели! Приобретая технику в нашей компании, Вы всегда можете быть уверены в том, что мы доставим Вам товар новый, работоспособный, полностью укомплектованный так как, любая техника перед доставкой проверяется нашими менеджерами-механиками на комплектацию и работоспособность.
В случае, если приобретенная у нас техника Вам не подходит, Вы без объяснения причин в течении 14 дней со дня покупки можете ее вернуть в магазин компании.
При обнаружении неисправностей вызванных заводом-изготовителем, Вы можете поменять приобретенную у нас технику в течении 30 дней со дня покупки.
Если Вы находитесь в другом городе РФ, то условия 14 или 30 дней также соблюдаются -*.
С условиями гарантийного обслуживания Вы можете ознакомиться по ссылке: /page9.html.
В случае поломки техники при перевозке транспортной компанией, мы бесплатно для клиента производим обмен.
* - При пересылке товара из всех городов РФ кроме Москвы удерживается оплата транспортировки, в случае если Вы отказались от покупки без объяснения причин, по собственному желанию. Во всех остальных случаях за перевозку груза отвечает и оплачивает расходы Компания Дама Дома.
Гарантийное обязательство:
На все товары, приобретенные у нас, осуществляется гарантия сроком от 12 месяцев до 60 месяцев в зависимости от производителя и модели техники.
Список гарантийных мастерских Вы можете посмотреть по адресу:
/vstavka-garant.tpl.php.
Если Вы приобретаете товар, который обслуживается по гарантии, в Москве, соответственно, при обращении на гарантийный ремонт,
необходима пересылка на адрес транспортной компании в Москве.
Услуги перевозчика до Москвы оплачиваете Вы, обратно до склада в Вашем городе оплачиваем мы.
Пример:
Допустим, клиент (не Вы) приобрел у нас
"Товар номер 1" и спустя 10 месяцев возникает необходимость обратится в гарантийный сервис. Клиенту необходимо найти
гарантийный талон и посмотреть
адрес сервисного центра в своем городе, то же можно сделать и на сайте по адресу:
/vstavka-garant.tpl.php,
если адрес сервисного центра в своем городе отсутсвует, необходимо отправить
технику
на наш адрес через транспортную компанию оплатив перевозку в один конец (от 300 р. до 2100 р, в зависимости от региона), обратно, за первозку
мы оплатим сами.
Беспрецедентная акция - доверительный сервис:
Доверительный сервис (альтернативная услуга по всем городам РФ кроме Москвы):
Покупая технику в нашей компании, автоматически подключается услуга <доверительный сервис>, которая обеспечивает Вам гарантию устранения неисправности техники, если таковая необходимость возникает в Вашем городе в течение срока основной гарантии, т.е. допустим, Вы купили машинку у нас, а находитесь сами в Екатеринбурге, раньше нужно было отправлять технику к нам при этом, оплачивая транспортировку в один конец, а обратно отправляли мы за наш счет, теперь же Вы можете обратиться в любой сервисный центр в Вашем городе, а все расходы, связанные с платным ремонтом, наша компания берет на себя.
Наши гарантии:
В случае поломки техники при перевозке транспортной компанией, мы бесплатно для клиента производим обмен.
Москва, Область.
Получение, а также возврат или обмен товара.
Уважаемы покупатели!
Получить товар может лицо, сделавшее заказ, или иное лицо, находящееся по адресу указанному в заказе и готовое оплатить и принять товар.
Получателю необходимо проверить соответствие привезенного товара заказанному.
Курьер передает товар Покупателю в оригинальной упаковке производителя, в ассортименте и количестве, указанном в заказе.
Если привезен товар отличный от заказанного, вы можете отказаться от данного товара до момента оплаты. Если в процессе передачи товара обнаружились внешние видимые недостатки (вмятины, царапины, сколы, трещины и т.д.), вы можете отказаться от товара непосредственно в момент доставки товара, до его оплаты или в течении 14 дней. Если нарушена комплектация заказанного товара, вы также можете отказаться от товара непосредственно в момент доставки, до его оплаты или в течении 14 дней.
При повторной доставке товара Покупателю оплата услуг доставки не взимается.
Ваши действия, если привезенный товар не подошел:
Если происходит отказ от заказанного товара по причине, не связанной с комплектностью и внешним видом, если вам привезен именно тот товар, который был заказан, его внешний вид соответствует описанию, упаковка не нарушена и т.д., т.е. отказ от товара происходит не по вине Продавца, в таком случае, оказанная услуга по доставке товара оплачивается.
Любой товар, который Вам не подошел, не понравился Вы можете
вернуть в течении 14 дней или
обменять в течении 30 дней если товар не исправен .
Все обращения по возврату и обмену товара исполняются быстро и в соответсвии с законодательством РФ (Законе о защите прав потребителя>).
Будьте
взаимовежливы и всегда найдется выход из сложной ситуации.
Возврат или обмен, если покупатель сам доставляет товар в магазин, кроме случаев предварительного заказа.
Возврат или обмен осуществляется бесплатно.
Итог: возврат или обмен при условии, если покупатель сам доставляет товар в магазин - 0 р.
Возврат или обмен товара при условии, если была осуществлена курьерская доставка.
Возврат или обмен осуществляется платно - 500 р., также учитывается первоначальная доставка - 500 р.
Итог: возврат или обмен при условии вывоза техники от клиента - 1000 р.
Возврат или обмен товара при условии покупки под заказ.
Возврат или обмен осуществляется платно - 500 р., также учитывается первоначальная доставка - 500 р., также доставка со склада - 500 р.
Итог: возврат или обмен при условии покупки под заказ и одновременно предварительного заказа - 1500 р.
Если не оказалось инструкции по пользованию к товару.
Если Вы получили товар, а в нем не оказалось инструкции по пользованию, то приносим Вам извинение за халатность допущенную в работе. Просто сообщите нам об этом и мы в кратчайшие сроки отправим Вам инструкцию заказным письмом, а до момента получения печатной инструкции Вы можете использовать электронную копию с нашего сайта на странице
/page152.html или обращаться в службу тех. поддержки по тел. (495) 514-89-06. Данные случаи очень редки, но все же они имеют место быть, поэтому мы со своей стороны прилагаем все усилия, чтобы не допускать сбои в работе компании.
Все города РФ.
Мы доставляем товар по городам России через транспортные компании.
Если Вы хотите приобрести технику с доставкой до склада транспортной компании в Вашем городе, Вам необходимо
оформить заказ обязательно на сайте, и в процессе оформления, следуя инструкциям системы, выбрать
Ваш регион и указать точный адрес, контактный телефон,
ФИО получателя и плательщика, и, обязательно, e-mail.
Обязательное условие получения клиентом товара в городах РФ, кроме Москвы и Санкт-Петербурга.
Оформляя заказ в нашей компании с доставкой через транспортные компании в регионах РФ клиент обязуется получить товар вовремя со склада транспортной компании.
При отказе от заказа после того, как груз отправлен клиент возмещает транспортный расход, данное условие может выполняться не полностью, а частично по согласованию с компанией Дама Дома.
В случае задержек по вине клиента расход, связанный с хранением груза оплачивает сам клиент, данное условие может выполняться не полностью, а частично по согласованию с компанией Дама Дома.
Спасибо, что помогаете нам становиться лучше!
; "Портновский мел (в упаковке 4 шт.)")
