Клуб Компании Дама Дома.

Будни: с 9 - 00 до 21 - 00
Суббота: с 9 - 00 до 21 - 00
Воскресенье: - выходной
Посмотрев график работы магазина на сайте, в субботу поехал выбрать себе гладильную систему, поскольку оплатить картой можно только в магазине. Приехал на место в 19:40, и был крайне удивлён закрытой двери и выключенному свету.
На табличке у входа время работы по будням вообще непонятно, поскольку часть цифр заклеены, а в субботу время работы до 17 часов, если правильно помню.
Потратил два с половиной часа впустую, спасибо.

Таки какие на самом деле часы работы?

Добрый день! Это досадное недоразумение произошло в следствие того, что Вы вместо магазина подошли к двери офиса (у нас два помещения в одном доме), магазин находиться в 20 метрах слева от того офиса, который работает в субботу до 19-00, а магазин успешно доработал в этот день до 21-00. Спасибо за этот отзыв мы сегодня же предпримем меры, чтобы покупатели не путали входы. Мы понимаем, что нашим расположением офиса и магазина мы Вам причинили некоторые неудобства, готовы в свою очередь оказать Вам бесплатную доставку, не зависимо от того, чтобы Вы не заказали в нашем магазине.

Понятно, нужно тогда там табличку со стрелочками какую-то сделать. Очень странно, что такое количество маркетинговой информации находится именно у входа в офис, а не у магазина, там и вывеска сверху и куча опознавательных знаков, указывающих на вашу компанию.
Доставка у систем итак бесплатная, меня устроит форумная скидка 5%

Спасибо! Да, мы обязательно сегодня позаботимся о том, чтобы информационная табличка появилась.

Какие молодцы! В субботу работаете! Значит я смогу завтра оформить заказ!

магазин работает ежедневно с 9.00 до 21.00 без выходных и обедов !!! во время праздничных дней по работе магазина информация меняется на сайте,а так же Вы можете уточнить по тел. 8-(495)-646-13-27

А я вот искренне не понимаю, как можно стать вашим постоянным покупателем?

Ребята, три раза звонила - два раза летом и сейчас и все три раза после разговора ощущение будто мочало пожевала.
Может у вас какие-то свои специфические клиенты, которым нравится любая цена или специализируетесь на промышленном оборудовании? А бытовая розница по боку...


Что хочу сказать: цены на бытовые швейные машины у вас дороже, чем в магазине ТТ. Да, изначально на сайте цены одинаковые, но по факту с возможными скидками, которые вы даёте очень неохотно, в том магазине можно купить дешевле. Удивительно, но находятся и другие магазины, которые делают большую скидку, чем вы.

Первый раз интересовала машина Juki 600 и ничего разумного в пользу этой машины от консультанта не услышала. И да!, Цена была дороже, чем в других магазинах, даже со скидкой в Клубном магазине. И я её купила, но в другом инет-магазине!

Второй раз летом интересовалась швейной Elna, что любопытно: войдя в ваш клубный магазин, получив чётко прописанную скидку в "корзине", увидела окончательную стоимость машинки, решила позвонить и проконсультироваться по модели. Одно дело хотеть, а другое рекомендации менеджера/консультанта. И что я узнаю в конце разговора? Оказывается стоимость в "корзине" - это не окончательная, оказывается консультант сам устанавливает скидку, которая оказалась в два раза меньше, чем при оформлении заказа в "корзине" для члена Клубного магазина. О чём я неоднократно сообщила консультанту.
Итог: Даже в клубном магазине ваши цены выше, чем можно купить в других магазинах. И помимо всего прочего, менеджер/консультант имеет наглость изменять % скидки в меньшую сторону! В моём случае это было в два раза. Такого я ещё нигде не встречала, чтобы после оформления заказа, когда клиент уже видел на сайте окончательную цену в заказе, консультант может самостоятельно изменить сумму! Круто, однако!

Третий раз звонила сегодня, даже не буду называть марку интересовавшей машины, скажу так: ответивший товарищ был настолько равнодушным и пренебрежительным, что наш "продуктивный" разговор закончился через минуту. Справедливости ради скажу, что и ещё в одном магазине моему звонку тоже не обрадовались, магнитные бури что ль сегодня?

Как обычный потребитель, я хочу получить хорошую консультацию и самую выгодную цену. Обзвонила несколько ТОПовых магазинов... Вы не поверите, я и сама то не очень ещё верю, мне предложили такую цену, такую скидку, что сама себе завидую

В идеале, я ещё хотела купить гладильную доску с функциями, гладильный пресс, может стол для швейки и вязалки. У вас всё это есть и мне было бы удобно заказать в одном месте по хорошей цене, но

ТРИ РАЗА Я ЧЕСТНО ПЫТАЛАСЬ СТАТЬ ВАШИМ КЛИЕНТОМ! И теперь могу точно сказать,- НИКОГДА ИМ НЕ БУДУ!

Добрый день, elena20888!
Спасибо Вам за замечание!
Летом у нас клубный магазин еще не работал, мы просто предоставляли скидки всем форумчанам в зависимости от закупочной стоимости машинок, а они менялись, так как курс доллара менялся одновременно с ценами.
Сейчас при покупке в клубном магазине действует специальная скидка, которая рассчитывается от цены товара, и Вы можете легко по данной цене ее купить, чем выше стоимость товара, тем больше скидка. Что касается высоких цен, возможно именно на ваш ассортимент желаемых товаров цену у нас немного выше, чем Вам могли предложить в других магазинах. Цена зависит от множества факторов, например, курс валюты, способы и стоимость доставки, а в нашем случае она бесплатная, от сроков гарантии и послегарантийного обслуживания, также от способов оплаты, нал безнал и так далее...Главное, что Вы купили для себя, то, что хотели и мы искренне рады за Вас и за те скидки, которые Вам предоставили в других магазинах. Что касается относительно Вашего "продуктивного" разговора, то к сожалению, это не регулируемый фактор, диалог зависит не только от одного участника, но от обеих. Но мы постараемся над этим поработать, чтобы в дальнейшем не было никаких претензий со стороны покупателей. Если Вас не затруднит, сообщите нам имя консультанта непожелавшего с Вами вести беседу, для нас это тоже важно! Вы для нас почетный пользователь клуба и не раз нам помогали с различными темами и вопросами и поэтому мы бы хотели исправить любые недоразумения между нами.Мое имя Роман (925 5148906), свяжитесь пожалуйста со мной, мы обязательно сделаем все возможное, чтобы Вы получили желаемую цену на интересующий Вас товар. Спасибо, что все это время Вы были с нами на нашем с Вами форуме.