Ìû ïðîäëåâàåì íà äîïîëíèòåëüíûå 2 ãîäà ãàðàíòèþ íà ëþáîé òîâàð è îáåñïå÷èâàåì íàëè÷èå êîìïëåêòóþùèõ, çàïàñíûõ ÷àñòåé è àêñåññóàðîâ!
Óñëîâèÿ âîçâðàòà è îáìåíà òîâàðà.
Óâàæàåìûå ïîêóïàòåëè! Ïðèîáðåòàÿ òåõíèêó â íàøåé êîìïàíèè, Âû âñåãäà ìîæåòå áûòü óâåðåíû â òîì, ÷òî ìû äîñòàâèì Âàì òîâàð íîâûé, ðàáîòîñïîñîáíûé, ïîëíîñòüþ óêîìïëåêòîâàííûé òàê êàê, ëþáàÿ òåõíèêà ïåðåä äîñòàâêîé ïðîâåðÿåòñÿ íàøèìè ìåíåäæåðàìè-ìåõàíèêàìè íà êîìïëåêòàöèþ è ðàáîòîñïîñîáíîñòü.
 ñëó÷àå, åñëè ïðèîáðåòåííàÿ ó íàñ òåõíèêà Âàì íå ïîäõîäèò, Âû áåç îáúÿñíåíèÿ ïðè÷èí â òå÷åíèè 14 äíåé ñî äíÿ ïîêóïêè ìîæåòå åå âåðíóòü â ìàãàçèí êîìïàíèè.
Ïðè îáíàðóæåíèè íåèñïðàâíîñòåé âûçâàííûõ çàâîäîì-èçãîòîâèòåëåì, Âû ìîæåòå ïîìåíÿòü ïðèîáðåòåííóþ ó íàñ òåõíèêó â òå÷åíèè 30 äíåé ñî äíÿ ïîêóïêè.
Åñëè Âû íàõîäèòåñü â äðóãîì ãîðîäå ÐÔ, òî óñëîâèÿ 14 èëè 30 äíåé òàêæå ñîáëþäàþòñÿ -*.
Ñ óñëîâèÿìè ãàðàíòèéíîãî îáñëóæèâàíèÿ Âû ìîæåòå îçíàêîìèòüñÿ ïî ññûëêå: /page9.html.
 ñëó÷àå ïîëîìêè òåõíèêè ïðè ïåðåâîçêå òðàíñïîðòíîé êîìïàíèåé, ìû áåñïëàòíî äëÿ êëèåíòà ïðîèçâîäèì îáìåí.
* - Ïðè ïåðåñûëêå òîâàðà èç âñåõ ãîðîäîâ ÐÔ êðîìå Ìîñêâû óäåðæèâàåòñÿ îïëàòà òðàíñïîðòèðîâêè, â ñëó÷àå åñëè Âû îòêàçàëèñü îò ïîêóïêè áåç îáúÿñíåíèÿ ïðè÷èí, ïî ñîáñòâåííîìó æåëàíèþ. Âî âñåõ îñòàëüíûõ ñëó÷àÿõ çà ïåðåâîçêó ãðóçà îòâå÷àåò è îïëà÷èâàåò ðàñõîäû Êîìïàíèÿ Äàìà Äîìà.
Ãàðàíòèéíîå îáÿçàòåëüñòâî:
Íà âñå òîâàðû, ïðèîáðåòåííûå ó íàñ, îñóùåñòâëÿåòñÿ ãàðàíòèÿ ñðîêîì îò 12 ìåñÿöåâ äî 60 ìåñÿöåâ â çàâèñèìîñòè îò ïðîèçâîäèòåëÿ è ìîäåëè òåõíèêè.
Ñïèñîê ãàðàíòèéíûõ ìàñòåðñêèõ Âû ìîæåòå ïîñìîòðåòü íà ñòðàíèöå:
Ñïèñîê Ñåðâèñíûõ Öåíòðîâ.
Åñëè Âû ïðèîáðåòàåòå òîâàð, êîòîðûé îáñëóæèâàåòñÿ ïî ãàðàíòèè, â Ìîñêâå, ñîîòâåòñòâåííî, ïðè îáðàùåíèè íà ãàðàíòèéíûé ðåìîíò,
íåîáõîäèìà ïåðåñûëêà íà àäðåñ òðàíñïîðòíîé êîìïàíèè â Ìîñêâå.
Óñëóãè ïåðåâîç÷èêà äî Ìîñêâû îïëà÷èâàåòå Âû, îáðàòíî äî ñêëàäà â Âàøåì ãîðîäå îïëà÷èâàåì ìû.
Ïðèìåð:
Äîïóñòèì, ïîêóïàòåëü ïðèîáðåë ó íàñ
"Òîâàð íîìåð 1" è ñïóñòÿ 10 ìåñÿöåâ âîçíèêàåò íåîáõîäèìîñòü îáðàòèòñÿ â ãàðàíòèéíûé ñåðâèñ. Ïîêóïàòåëþ íåîáõîäèìî íàéòè
ãàðàíòèéíûé òàëîí è ïîñìîòðåòü
àäðåñ ñåðâèñíîãî öåíòðà â ñâîåì ãîðîäå, òî æå ìîæíî ñäåëàòü è íà ñàéòå ïî ññûëêå:
Ñïèñîê Ñåðâèñíûõ Öåíòðîâ,
åñëè àäðåñ ñåðâèñíîãî öåíòðà â ñâîåì ãîðîäå îòñóòñâóåò, íåîáõîäèìî îòïðàâèòü
òåõíèêó
íà íàø àäðåñ ÷åðåç òðàíñïîðòíóþ êîìïàíèþ îïëàòèâ ïåðåâîçêó â îäèí êîíåö (îò 300 ð. äî 2100 ð, â çàâèñèìîñòè îò ðåãèîíà), îáðàòíî, çà ïåðâîçêó
ìû îïëàòèì ñàìè.
Áåñïðåöåäåíòíàÿ àêöèÿ - äîâåðèòåëüíûé ñåðâèñ:
Äîâåðèòåëüíûé ñåðâèñ (àëüòåðíàòèâíàÿ óñëóãà ïî âñåì ãîðîäàì ÐÔ êðîìå Ìîñêâû):
Ïîêóïàÿ òåõíèêó â íàøåé êîìïàíèè, àâòîìàòè÷åñêè ïîäêëþ÷àåòñÿ óñëóãà <äîâåðèòåëüíûé ñåðâèñ>, êîòîðàÿ îáåñïå÷èâàåò Âàì ãàðàíòèþ óñòðàíåíèÿ íåèñïðàâíîñòè òåõíèêè, åñëè òàêîâàÿ íåîáõîäèìîñòü âîçíèêàåò â Âàøåì ãîðîäå â òå÷åíèå ñðîêà îñíîâíîé ãàðàíòèè, ò.å. äîïóñòèì, Âû êóïèëè ìàøèíêó ó íàñ, à íàõîäèòåñü ñàìè â Åêàòåðèíáóðãå, ðàíüøå íóæíî áûëî îòïðàâëÿòü òåõíèêó ê íàì ïðè ýòîì, îïëà÷èâàÿ òðàíñïîðòèðîâêó â îäèí êîíåö, à îáðàòíî îòïðàâëÿëè ìû çà íàø ñ÷åò, òåïåðü æå Âû ìîæåòå îáðàòèòüñÿ â ëþáîé ñåðâèñíûé öåíòð â Âàøåì ãîðîäå, à âñå ðàñõîäû, ñâÿçàííûå ñ ïëàòíûì ðåìîíòîì, íàøà êîìïàíèÿ áåðåò íà ñåáÿ.
Íàøè ãàðàíòèè:
 ñëó÷àå ïîëîìêè òåõíèêè ïðè ïåðåâîçêå òðàíñïîðòíîé êîìïàíèåé, ìû áåñïëàòíî äëÿ êëèåíòà ïðîèçâîäèì îáìåí.
Ìîñêâà, Îáëàñòü.
Ïîëó÷åíèå, à òàêæå âîçâðàò èëè îáìåí òîâàðà.
Óâàæàåìû ïîêóïàòåëè!
Ïîëó÷èòü òîâàð ìîæåò ëèöî, ñäåëàâøåå çàêàç, èëè èíîå ëèöî, íàõîäÿùååñÿ ïî àäðåñó óêàçàííîìó â çàêàçå è ãîòîâîå îïëàòèòü è ïðèíÿòü òîâàð.
Ïîëó÷àòåëþ íåîáõîäèìî ïðîâåðèòü ñîîòâåòñòâèå ïðèâåçåííîãî òîâàðà çàêàçàííîìó.
Êóðüåð ïåðåäàåò òîâàð Ïîêóïàòåëþ â îðèãèíàëüíîé óïàêîâêå ïðîèçâîäèòåëÿ, â àññîðòèìåíòå è êîëè÷åñòâå, óêàçàííîì â çàêàçå.
Åñëè ïðèâåçåí òîâàð îòëè÷íûé îò çàêàçàííîãî, âû ìîæåòå îòêàçàòüñÿ îò äàííîãî òîâàðà äî ìîìåíòà îïëàòû. Åñëè â ïðîöåññå ïåðåäà÷è òîâàðà îáíàðóæèëèñü âíåøíèå âèäèìûå íåäîñòàòêè (âìÿòèíû, öàðàïèíû, ñêîëû, òðåùèíû è ò.ä.), âû ìîæåòå îòêàçàòüñÿ îò òîâàðà íåïîñðåäñòâåííî â ìîìåíò äîñòàâêè òîâàðà, äî åãî îïëàòû èëè â òå÷åíèè 14 äíåé. Åñëè íàðóøåíà êîìïëåêòàöèÿ çàêàçàííîãî òîâàðà, âû òàêæå ìîæåòå îòêàçàòüñÿ îò òîâàðà íåïîñðåäñòâåííî â ìîìåíò äîñòàâêè, äî åãî îïëàòû èëè â òå÷åíèè 14 äíåé.
Ïðè ïîâòîðíîé äîñòàâêå òîâàðà Ïîêóïàòåëþ îïëàòà óñëóã äîñòàâêè íå âçèìàåòñÿ.
Âàøè äåéñòâèÿ, åñëè ïðèâåçåííûé òîâàð íå ïîäîøåë:
Åñëè ïðîèñõîäèò îòêàç îò çàêàçàííîãî òîâàðà ïî ïðè÷èíå, íå ñâÿçàííîé ñ êîìïëåêòíîñòüþ è âíåøíèì âèäîì, åñëè âàì ïðèâåçåí èìåííî òîò òîâàð, êîòîðûé áûë çàêàçàí, åãî âíåøíèé âèä ñîîòâåòñòâóåò îïèñàíèþ, óïàêîâêà íå íàðóøåíà è ò.ä., ò.å. îòêàç îò òîâàðà ïðîèñõîäèò íå ïî âèíå Ïðîäàâöà, â òàêîì ñëó÷àå, îêàçàííàÿ óñëóãà ïî äîñòàâêå òîâàðà îïëà÷èâàåòñÿ.
Ëþáîé òîâàð, êîòîðûé Âàì íå ïîäîøåë, íå ïîíðàâèëñÿ Âû ìîæåòå
âåðíóòü â òå÷åíèè 14 äíåé èëè
îáìåíÿòü â òå÷åíèè 30 äíåé åñëè òîâàð íå èñïðàâåí .
Âñå îáðàùåíèÿ ïî âîçâðàòó è îáìåíó òîâàðà èñïîëíÿþòñÿ áûñòðî è â ñîîòâåòñâèè ñ çàêîíîäàòåëüñòâîì ÐÔ (Çàêîíå î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëÿ>).
Áóäüòå
âçàèìîâåæëèâû è âñåãäà íàéäåòñÿ âûõîä èç ñëîæíîé ñèòóàöèè.
Âîçâðàò èëè îáìåí, åñëè ïîêóïàòåëü ñàì äîñòàâëÿåò òîâàð â ìàãàçèí, êðîìå ñëó÷àåâ ïðåäâàðèòåëüíîãî çàêàçà.
Âîçâðàò èëè îáìåí îñóùåñòâëÿåòñÿ áåñïëàòíî.
Èòîã: âîçâðàò èëè îáìåí ïðè óñëîâèè, åñëè ïîêóïàòåëü ñàì äîñòàâëÿåò òîâàð â ìàãàçèí - 0 ð.
Âîçâðàò èëè îáìåí òîâàðà ïðè óñëîâèè, åñëè áûëà îñóùåñòâëåíà êóðüåðñêàÿ äîñòàâêà.
Âîçâðàò èëè îáìåí îñóùåñòâëÿåòñÿ ïëàòíî - 500 ð., òàêæå ó÷èòûâàåòñÿ ïåðâîíà÷àëüíàÿ äîñòàâêà - 500 ð.
Èòîã: âîçâðàò èëè îáìåí ïðè óñëîâèè âûâîçà òåõíèêè îò êëèåíòà - 1000 ð.
Âîçâðàò èëè îáìåí òîâàðà ïðè óñëîâèè ïîêóïêè ïîä çàêàç.
Âîçâðàò èëè îáìåí îñóùåñòâëÿåòñÿ ïëàòíî - 500 ð., òàêæå ó÷èòûâàåòñÿ ïåðâîíà÷àëüíàÿ äîñòàâêà - 500 ð., òàêæå äîñòàâêà ñî ñêëàäà - 500 ð.
Èòîã: âîçâðàò èëè îáìåí ïðè óñëîâèè ïîêóïêè ïîä çàêàç è îäíîâðåìåííî ïðåäâàðèòåëüíîãî çàêàçà - 1500 ð.
Åñëè íå îêàçàëîñü èíñòðóêöèè ïî ïîëüçîâàíèþ ê òîâàðó.
Åñëè Âû ïîëó÷èëè òîâàð, à â íåì íå îêàçàëîñü èíñòðóêöèè ïî ïîëüçîâàíèþ, òî ïðèíîñèì Âàì èçâèíåíèå çà õàëàòíîñòü äîïóùåííóþ â ðàáîòå. Ïðîñòî ñîîáùèòå íàì îá ýòîì è ìû â êðàò÷àéøèå ñðîêè îòïðàâèì Âàì èíñòðóêöèþ çàêàçíûì ïèñüìîì, à äî ìîìåíòà ïîëó÷åíèÿ ïå÷àòíîé èíñòðóêöèè Âû ìîæåòå èñïîëüçîâàòü ýëåêòðîííóþ êîïèþ ñ íàøåãî ñàéòà íà ñòðàíèöå
/page152.html èëè îáðàùàòüñÿ â ñëóæáó òåõ. ïîääåðæêè ïî òåë. (495) 514-89-06. Äàííûå ñëó÷àè î÷åíü ðåäêè, íî âñå æå îíè èìåþò ìåñòî áûòü, ïîýòîìó ìû ñî ñâîåé ñòîðîíû ïðèëàãàåì âñå óñèëèÿ, ÷òîáû íå äîïóñêàòü ñáîè â ðàáîòå êîìïàíèè.
Âñå ãîðîäà ÐÔ.
Ìû äîñòàâëÿåì òîâàð ïî ãîðîäàì Ðîññèè ÷åðåç òðàíñïîðòíûå êîìïàíèè.
Åñëè Âû õîòèòå ïðèîáðåñòè òåõíèêó ñ äîñòàâêîé äî ñêëàäà òðàíñïîðòíîé êîìïàíèè â Âàøåì ãîðîäå, Âàì íåîáõîäèìî
îôîðìèòü çàêàç îáÿçàòåëüíî íà ñàéòå, è â ïðîöåññå îôîðìëåíèÿ, ñëåäóÿ èíñòðóêöèÿì ñèñòåìû, âûáðàòü
Âàø ðåãèîí è óêàçàòü òî÷íûé àäðåñ, êîíòàêòíûé òåëåôîí,
ÔÈÎ ïîëó÷àòåëÿ è ïëàòåëüùèêà, è, îáÿçàòåëüíî, e-mail.
Îáÿçàòåëüíîå óñëîâèå ïîëó÷åíèÿ êëèåíòîì òîâàðà â ãîðîäàõ ÐÔ, êðîìå Ìîñêâû è Ñàíêò-Ïåòåðáóðãà.
Îôîðìëÿÿ çàêàç â íàøåé êîìïàíèè ñ äîñòàâêîé ÷åðåç òðàíñïîðòíûå êîìïàíèè â ðåãèîíàõ ÐÔ êëèåíò îáÿçóåòñÿ ïîëó÷èòü òîâàð âîâðåìÿ ñî ñêëàäà òðàíñïîðòíîé êîìïàíèè.
Ïðè îòêàçå îò çàêàçà ïîñëå òîãî, êàê ãðóç îòïðàâëåí êëèåíò âîçìåùàåò òðàíñïîðòíûé ðàñõîä, äàííîå óñëîâèå ìîæåò âûïîëíÿòüñÿ íå ïîëíîñòüþ, à ÷àñòè÷íî ïî ñîãëàñîâàíèþ ñ êîìïàíèåé Äàìà Äîìà.
 ñëó÷àå çàäåðæåê ïî âèíå êëèåíòà ðàñõîä, ñâÿçàííûé ñ õðàíåíèåì ãðóçà îïëà÷èâàåò ñàì êëèåíò, äàííîå óñëîâèå ìîæåò âûïîëíÿòüñÿ íå ïîëíîñòüþ, à ÷àñòè÷íî ïî ñîãëàñîâàíèþ ñ êîìïàíèåé Äàìà Äîìà.
Ñïàñèáî, ÷òî ïîìîãàåòå íàì ñòàíîâèòüñÿ ëó÷øå!